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Zanzibella Hotel & Spa LTD wird Ihre Mitarbeit sehr zu schätzen wissen
Einhaltung dieser Vorschriften, die für Ruhe sorgen soll und
sicheren Aufenthalt unserer Gäste.
§ 1
1. Apartment im Zanzibella Hotel & Spa werden tageweise an Gäste vermietet.
2. Der Hoteltag beginnt um 14.00 Uhr. bei der Ankunft und endet um 10.00 Uhr. Gemäß 10.00 Uhr, Verlängerung des Hotelstages ist kostenpflichtig.
3. Der Betrag für den Aufenthalt wird am ersten Tag des Aufenthalts beim Check-in im Zanzibella Hotel & Spa berechnet.
4. Die Gäste werden gebeten, sofort nach ihrer Ankunft an der Rezeption des Zanzibella Hotel & Spa einzuchecken. Zur Bestätigung der Identität muss der Gast ein Dokument mit seinem Bild vorlegen.
5. Im Falle einer Verlängerung des Aufenthalts durch den Gast des Zanzibella Hotel & Spa, sollte er diese Information bis 9.00 Uhr an der Rezeption des Zanzibella Hotel & Spa melden. Am Tag, an dem die Aufenthaltsfrist endet.
6. Das Zanzibella Hotel & Spa kann eine Verlängerung des Aufenthalts ablehnen, wenn die Apartments voll belegt sind.
7. Bei der Organisation von Veranstaltungen wie: Aufenthalt von Ausbildungsgruppen, Firmengruppen,
Konferenzen, Hochzeitsfeiern, ist der vorherige Abschluss einer Vereinbarung über die Einzelheiten der bestellten Leistung erforderlich.
8. Personen, die nicht im Zanzibella Hotel & Spa registriert sind, können ab 7.00 Uhr in den Hote Apartments übernachten. bis 22.00 Uhr.
9. Im Falle einer früheren Reservierung (auch bei Online-Reservierung) wird eine Vorauszahlung von 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts erhoben. Zanzibella Hotel & Spa hat das Recht, die Kreditkarte des Gastes zu belasten – Registrierung des Geldes in Höhe von 50%. Wenn Sie keine Reservierung haben, kann das Zanzibella Hotel & Spa keine Unterkunft garantieren.
§ 2
10. Im Falle einer Stornierung aus Verschuldung des Gastes verbleibt die Anzahlung vor der geplanten Anreise zugunsten des Zanzibella Hotel & Spa und ist nicht rückerstattungsfähig.
11. Wenn der Gast nicht im Zanzibella Hotel & Spa erscheint, wird die Reservierung bis zu 24 Stunden ab der nächstmöglichen Check-in-Zeit, dh bis 10.00 Uhr des nächstens Tages aufrecht erhalten.
12. Im Zanzibella Hotel & Spa gilt ab 22.30 Uhr. bis 06.30 Uhr Nachtruhe
§ 2
1. Gäste des Zanzibella Hotel & Spa dürfen das Apartment in keinem Fall an andere Personen weitergeben.
2. Die Gäste des Zanzibella Hotel & Spa haften für Schäden oder Zerstörungen an Einrichtungen und technischen Geräten des Zanzibella Hotel & Spa, die durch ihr Verschulden oder das Verschulden von Besuchern verursacht wurden.
3. Für nach Verlassen des Apartments festgestellte Schäden können dem Gast die Reparaturkosten in Rechnung gestellt werden. Es ist verboten, die Plätze von Hotelmöbeln in Apartment und anderen Räumen zu verändern, d.h. Schränke, Betten, Sofas, Schreibtische, Schminktische usw.
4. Das Zanzibella Hotel & Spa kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der während des vorangegangenen Aufenthalts grob gegen die Hotelbestimmungen verstoßen hat und dadurch Schäden am Hoteleigentum oder an den Gästen oder den Gästen, Mitarbeitern des Zanzibella Hotel & Spa oder anderen Personen, die im Hotel wohnen, Schaden zugefügt hat , oder zum anderen die Art und Weise, wie es den Aufenthalt der Gäste oder den Betrieb des Zanzibella Hotel & Spa gestört hat.
5. Das Zanzibella Hotel & Spa heißt Gäste willkommen, die mit Haustieren reisen. Es darf nur ein Tier gegen eine zusätzliche Gebühr im Apartment übernachten, und der Gast ist für alle von ihm verursachten Schäden voll verantwortlich. In öffentlichen Bereichen sind Haustiere an der Leine zu führen.
§ 3
1. Das Zanzibella Hotel & Spa erbringt Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den geltenden Standards. Im Falle von Vorbehalten bezüglich der Qualität der Dienstleistungen wird der Gast gebeten, diese so schnell wie möglich an der Rezeption zu melden, damit das Hotel sofort reagieren kann.
2. Das Zanzibella Hotel & Spa bietet:
a) Bedingungen für eine vollständige und ungehinderte Erholung des Gastes;
b. Sicherheit des Aufenthalts, einschließlich der Sicherheit, die Informationen über den Gast geheim zu halten. Jeder Gast stimmt der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke des Check-ins und der Aufnahme der Gästedaten in die Hoteldatenbank zu. Der Gast hat das Recht, seine persönlichen Daten einzusehen und zu korrigieren;
c) professioneller und zuvorkommender Service im Rahmen aller im Hotel erbrachten Leistungen;
d. tägliche Reinigung der Wohnung,
D.h. bei nicht behebbaren Mängeln des Apartments wird sich das Hotel bemühen, das Zimmer zu wechseln oder anderweitig den Mangel zu mindern, sofern dies möglich ist.
3. Beim Check-in an der Rezeption erhält der Gast den Apartmentschlüssel, den er am Tag der Abreise zurückzugeben hat. Bei Verlust oder Beschädigung des Schlüssels wird ein Bußgeld in Höhe von USD 25,00 erhoben.
4. Aus Brandschutzgründen ist es verboten, Heizgeräte, Bügeleisen und andere ähnliche Geräte, die nicht zur Ausstattung der Wohnung gehören, sowie das Rauchen und die Verwendung von offenem Feuer zu verwenden. Dies gilt nicht für Ladegeräte und Netzteile für RTV- und Computergeräte. Das Auslösen eines falschen Feueralarms durch einen Hotelgast und das Eintreffen der Feuerwehr ohne berechtigten Bedarf wird mit einer Geldstrafe von USD 500,00 belegt, die der Gastrechnung hinzugefügt wird und bis zum Tag des Check-outs zu bezahlen ist.
5. Gäste dürfen Zigaretten nur in ausgewiesenen Bereichen rauchen
§ 4
1. Auf Wunsch des Gastes stellt das Zanzibella Hotel & Spa die folgenden Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung:
a. Bereitstellung von Informationen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt und der Reise;
b. Geld und Wertgegenstände während des Aufenthalts des Gastes im Zanzibella Hotel & Spa aufzubewahren;
c) Gepäckaufbewahrung; Das Hotel kann die Annahme von Gepäck an anderen Daten als den Aufenthaltsdaten des Gastes und von Gegenständen, die kein persönliches Gepäck darstellen, verweigern.
§ 5
1. Das Zanzibella Hotel & Spa haftet nicht für die Sachen der Gäste, die nicht an der Rezeption deponiert werden. Das Hotel ist berechtigt, die Annahme von Geld, Wertpapieren und Kostbarkeiten, insbesondere Kostbarkeiten und Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert, zu verweigern, wenn diese die Sicherheit gefährden oder im Verhältnis zur Größe oder Ausstattung des Hotels zu wertvoll sind oder mitnehmen zu viel Platz.
2. Die Haftung des Zanzibella Hotel & Spa für den Verlust oder die Beschädigung von Geld, Wertpapieren, Kostbarkeiten oder Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert ist beschränkt, wenn diese Gegenstände nicht an der Rezeption hinterlegt werden.
§ 6
Im Zanzibella Hotel & Spa ist es verboten:
a) Ruhestörung (z. B. Spielen oder Aufführen lauter Musik ohne Zustimmung des Hotels);
b. Einladen und Empfangen von Gästen (Personen, die keine Kunden des Hotels sind) in der Wohnung ohne Zustimmung von Zanzibella Hotel & Spa;
c) Das Verhalten von Gästen und Personen, die die Hoteldienstleistungen nutzen, sollte den ruhigen Aufenthalt anderer Gäste nicht stören, da das Management und die Mitarbeiter einer Person, die gegen diesen Grundsatz verstößt, die weitere Erbringung von Dienstleistungen verweigern können;
d. Verhalten, das allgemein als unanständig angesehen wird.
B. Rauchen in Apartments, Flur, Treppenhaus, Restaurant, Bar, Spa & Wellnessbereich, Garderoben und Empfangshallen.
§ 7
1. Personen, die gegen die Bestimmungen dieser Ordnung verstoßen, sind verpflichtet, das Hotel unverzüglich zu verlassen.
2. Zurückgelassene persönliche Gegenstände des abreisenden Gastes werden auf Kosten des Gastes an die angegebene Adresse zurückgesandt. Wenn Sie keine solche Anweisung erhalten, werden diese Gegenstände einen Monat lang aufbewahrt und dann vernichtet.
3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich des Bildes, ist in einer separaten Richtlinie festgelegt, die auf der Website des Zanzibella Hotel & Spa verfügbar ist. Das Zanzibella Hotel & Spa ist nicht verantwortlich für Fotos, die in der Einrichtung aufgenommen und von Dritten, die nicht mit dem Zanzibella Hotel & Spa in Verbindung stehen, online zur Verfügung gestellt werden.
4. Das Zanzibella Hotel & Spa erbringt Dienstleistungen gemäß seiner Kategorie, im Falle von Reservierungen oder Beschwerden bezüglich der Qualität der Dienstleistungen wird der Gast gebeten, diese spätestens einen Tag nach dem Check-in zu melden. Reklamationen, die am Abreisetag eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass wir nicht für Unstimmigkeiten verantwortlich sind, die durch Gründe verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von Zanzibella Hotel & Spa liegen, z.B. Wasser- oder Stromausfall, Schwächung des Internet- oder Fernsehsignals. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Zanzibella Hotel & SPA
Leitung des Zanzibella Hotel & Spa.